Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną

§ 1. Postanowienia Ogólne i Definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz platformy analitycznej BiznesGraf.pl (dostępnej pod domenami biznesgraf.pl oraz app.biznesgraf.pl), warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady zakupu i dostarczania jednorazowych raportów analitycznych oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest:

3. Definicje użyte w Regulaminie:

• Serwis / Aplikacja: Platforma internetowa BiznesGraf.pl wraz z poddomenami, interfejsem graficznym oraz powiązanymi usługami API.
• Użytkownik / Klient: Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
• Pełne Dossier Gospodarcze Gminy (Raport): Odpłatna treść cyfrowa stanowiąca jednorazowy zrzut analityczny (snapshot) obejmujący skonsolidowany raport w formacie PDF A4, bazę teleadresową podmiotów w formacie CSV oraz interaktywny graf relacji w formacie HTML (w paczce archiwum ZIP), wraz z bezterminowym dostępem do widoku online /r/{id}.
• Darmowy Rentgen Makro: Nieodpłatna usługa cyfrowa umożliwiająca podgląd na ekranie zagregowanych wskaźników makroekonomicznych wybranej jednostki samorządu terytorialnego (bez możliwości pobierania surowych baz danych i raportów).
• Snapshot: Zamrożony stan analityczny powiązań, rejestrów i podmiotów na dzień i godzinę wygenerowania dokumentu, sporządzony w oparciu o stan bazy danych Usługodawcy w danym momencie.
• Operator Płatności: Stripe Payments Europe Ltd., obsługujący płatności elektroniczne (BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy, Apple Pay, Google Pay).

§ 2. Rodzaje i Zakres Świadczonych Usług

1. W ramach Serwisu Usługodawca świadczy usługi nieodpłatne oraz odpłatne:

A. Usługi Nieodpłatne:

• Wyszukiwarka jednostek samorządu terytorialnego (gmin i miast) według słownika TERYT,
• Darmowy Rentgen Makro – prezentacja na ekranie zagregowanych danych publicznych (szacunkowy budżet BZP, łączna kwota umów CRU, wydatki majątkowe samorządu z GUS BDL, liczba zarejestrowanych firm),
• Prezentacja demonstracyjnego grafu relacji w wersji pokazowej (Live Demo).

B. Usługi Odpłatne (Treści Cyfrowe / Pay-per-Report):

• Pełne Dossier Gospodarcze Gminy: Usługa polega na jednorazowym wygenerowaniu i udostępnieniu Klientowi kompleksowego pakietu analitycznego dla wybranej gminy w cenie określonej w Cenniku (249 PLN brutto). W skład paczki wchodzi:
  1. Oficjalny raport analityczny w formacie PDF A4,
  2. Baza teleadresowa podmiotów gospodarczych gminy w formacie CSV (z podziałem na makrobranże),
  3. Interaktywny graf powiązań rynku w formacie HTML do otwarcia w przeglądarce,
  4. Trwały dostęp do zrzutu online pod unikalnym adresem URL.

2. Usługa zakupu Pełnego Dossier Gospodarczego Gminy ma charakter świadczenia jednorazowego. Raport odzwierciedla stan analityczny („snapshot”) w chwili jego wygenerowania.

3. Usługodawca nie gwarantuje ani nie zobowiązuje się do późniejszych bezpłatnych aktualizacji zakupionego Raportu w przypadku zmian w rejestrach publicznych po dacie jego wygenerowania.

§ 3. Warunki Techniczne Korzystania z Serwisu

Do prawidłowego korzystania z Serwisu, interaktywnych grafów oraz odczytu dostarczanych treści cyfrowych wymagane jest:

• Urządzenie z dostępem do sieci Internet,
• Standardowa przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3, JavaScript (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) w aktualnej wersji,
• Oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader) oraz plików archiwum ZIP,
• Program obsługujący arkusze kalkulacyjne w formacie CSV (np. Microsoft Excel, LibreOffice Calc, Google Sheets),
• Aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail) niezbędny do odbioru linku do Raportu i faktury VAT.

§ 4. Zasady Zakupu, Płatności i Faktury VAT

1. Wszystkie ceny w Serwisie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek od towarów i usług VAT w stawce 23%).

2. Zakup Raportu odbywa się w formule szybkiego zakupu (Guest Checkout) – bez konieczności uprzedniej rejestracji konta i tworzenia hasła.

3. Płatności obsługiwane są za pośrednictwem certyfikowanego Operatora Płatności (Stripe). Klient może dokonać płatności za pomocą systemu BLIK, karty płatniczej, Przelewy24, Apple Pay lub Google Pay.

4. W celu prawidłowego udokumentowania sprzedaży, Klient będący przedsiębiorcą zobowiązany jest do podania prawidłowego numeru NIP oraz danych firmy podczas realizacji płatności.

5. Faktura VAT dokumentująca zakup wystawiana jest przez Usługodawcę (GSG Sp. z o.o.) zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi (w tym przepisami dotyczącymi Krajowego Systemu e-Faktur – KSeF) i przesyłana drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta.

§ 5. Dostarczenie Treści Cyfrowych i Utrata Prawa Odstąpienia

1. Klient, zatwierdzając zamówienie i dokonując płatności, wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i dostarczenie Pełnego Dossier Gospodarczego Gminy przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą udostępnienia plików traci prawo do odstąpienia od umowy.

2. Dostarczenie Raportu następuje automatycznie drogą elektroniczną – niezwłocznie po autoryzacji płatności (zazwyczaj w terminie od 2 do 10 minut) poprzez wyświetlenie linku do pobrania paczki ZIP na ekranie oraz przesłanie unikalnego linku dostępowego na adres e-mail Klienta.

§ 6. Źródła Danych, Charakter Raportów i Ograniczenie Odpowiedzialności

1. Usługodawca udostępnia w Serwisie oraz w Raportach informacje pozyskane legalnie w trybie ponownego wykorzystywania informacji sektora publicznego z powszechnie dostępnych, jawnych rejestrów państwowych Rzeczypospolitej Polskiej (w tym: KRS, CEIDG, BZP / e-Zamówienia, Centralnego Rejestru Umów CRU, ARiMR, GUS BDL oraz PKW).

2. Serwis BiznesGraf.pl nie jest urzędowym publikatorem danych. Usługodawca, jako podmiot, który nie wytwarza danych źródłowych w rejestrach państwowych, nie gwarantuje ich pełnej bezbłędności, zupełności ani aktualności na moment zakupu Raportu przez Klienta.

3. Raport generowany jest w oparciu o stan danych zgromadzonych w bazach danych Usługodawcy według stanu na dzień i godzinę wygenerowania dokumentu (Snapshot). Dane z Centralnego Rejestru Umów (CRU) oraz Biuletynu Zamówień Publicznych (BZP) zasilane są w cyklach cotygodniowych i odzwierciedlają stan rejestrów publicznych z uwzględnieniem minimalnego, tygodniowego buforu synchronizacyjnego oraz ustawowych terminów na publikację dokumentów przez organy sektora finansów publicznych. Usługodawca nie gwarantuje obecności w Raportach umów i rozstrzygnięć zawartych przez organy publiczne w trakcie bieżącego tygodnia roboczego.

4. Wszelkie treści, wskaźniki, zestawienia, szacunki oraz wizualizacje zawarte w Serwisie i Raportach mają charakter wyłącznie informacyjny, statystyczny i pomocniczy (Decision Support / Market Intelligence). Nie stanowią one:

• porady prawnej, podatkowej ani księgowej,
• rekomendacji inwestycyjnej ani wyceny wartości podmiotów gospodarczych,
• gwarancji wygrania przetargu ani wiążącej oceny zdolności kredytowej i płatniczej kontrahentów.

5. Decyzje biznesowe, handlowe, inwestycyjne i kredytowe podejmowane są przez Klienta wyłącznie na jego własne ryzyko i odpowiedzialność. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek decyzje ani działania podjęte na podstawie danych zawartych w Raportach.

6. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami (transakcje B2B), całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z jakiegokolwiek tytułu prawnego (w tym z tytułu nienależytego wykonania umowy) ograniczona jest do wysokości ceny faktycznie uiszczonej przez Klienta za sporny Raport. Usługodawca w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans), szkody pośrednie lub straty handlowe Klienta.

7. Baza danych oraz wygenerowane Dossier prezentują zestawienie podmiotów gospodarczych wyselekcjonowanych na podstawie wewnętrznych algorytmów aktywności rynkowej Usługodawcy (obejmujących m.in. aktywność w zamówieniach publicznych BZP i CRU, sprawozdawczość finansową, transfery dotacyjne, kapitał zakładowy oraz statusy rejestrowe). Raport ma charakter analityczny i nie stanowi urzędowego spisu powszechnego wszystkich podmiotów kiedykolwiek zarejestrowanych na danym obszarze.

8. Usługodawca nie gwarantuje ujęcia w Raportach i plikach CSV 100% zarejestrowanych formalnie podmiotów, w szczególności podmiotów uśpionych, podmiotów w stanie likwidacji lub upadłości, podmiotów fasadowych niewykazujących bieżącej działalności operacyjnej oraz podmiotów o znikomym znaczeniu rynkowym. Brak ujęcia określonego mikroprzedsiębiorstwa lub podmiotu nieaktywnego nie stanowi wady Usługi ani podstawy do roszczeń reklamacyjnych.

§ 7. Prawa Własności Intelektualnej i Zakres Licencji

1. Układ graficzny, algorytmy deduplikacji, struktura bazy danych, kod źródłowy Serwisu, oznaczenia słowno-graficzne oraz sposób prezentacji i wizualizacji grafowej podlegają ochronie prawno-autorskiej na rzecz GSG Sp. z o.o.

2. Z chwilą zakupu Pełnego Dossier Gospodarczego Gminy, Klient otrzymuje niewyłączną, bezterminową licencję na korzystanie z otrzymanych plików (PDF, CSV, HTML) na własne potrzeby wewnętrzne, analityczne i biznesowe (w tym na import bazy do własnych systemów CRM oraz wykorzystanie analizy na potrzeby wewnętrznych prezentacji zarządczych i handlowych).

3. Licencja nie obejmuje prawa do odsprzedaży Raportu w całości osobom trzecim, publikacji masowej w otwartym internecie ani odsprzedaży bazy danych w modelu brokerskim bez odrębnej zgody Usługodawcy.

4. Zabrania się zautomatyzowanego pobierania treści Serwisu (web scraping, boty) bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 8. Postępowanie Reklamacyjne

1. Wszelkie reklamacje dotyczące technicznego działania Serwisu, problemów z płatnością lub błędów w wygenerowaniu pliku ZIP należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@biznesgraf.pl.

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: adres e-mail podany podczas zakupu, identyfikator zamówienia (lub kod TERYT / nazwę zakupionej gminy) oraz zwięzły opis nieprawidłowości.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi drogą elektroniczną.

§ 9. Postanowienia Końcowe

1. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Ewentualne spory pomiędzy Usługodawcą a Klientem niebędącym konsumentem rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy w Szczecinie.

3. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 21 października 2026 r.